Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Haftungsbeschränkung
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9. Einlösung von Rabattcodes
10. Schnauzenheld Versandschutz
11. Anwendbares Recht
12. Alternative Streitbeilegung

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1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") des Webseitenbetreibers „Schnauzenheld" (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von zehn Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine Versandbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Versandbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

2.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Wählt der Kunde „PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Website archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto abgerufen werden, sofern er vor Absendung der Bestellung ein Kundenkonto angelegt hat.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Nach Abgabe der Bestellung ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen. Davon unberührt bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 355 BGB und unserer Widerrufsbelehrung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und dass E-Mails des Verkäufers empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.

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3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern nach § 13 BGB steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Produkte, die mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ausgestattet sind, können ab dem Kaufzeitpunkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückerstattet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Abschluss der Bestellung. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem die Artikel an unserer Rücksendeadresse eingegangen sind und überprüft wurden.

3.3 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.4 Sollte der Widerruf zu spät erklärt werden und die Rücksendung verspätet im Rücksendungslager ankommen, kann die Rücksendung kostenfrei vernichtet oder je nach Gewicht und Größe des Pakets kostenpflichtig an den Kunden zurückgesendet werden.

3.5 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Alle Bestellungen innerhalb von Deutschland und Österreich werden zum Kunden kostenfrei versendet, weshalb wir die Rücksendungskosten nicht zusätzlich tragen können.

3.6 Die zum Widerruf angemeldete Ware muss vollständig und in neuwertigem Zustand an uns zurückgesendet werden. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Gebrauchte oder beschädigte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen.

3.7 Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei Produkten, deren Mängel auf unsachgemäße Verwendung, Verschleiß oder Abnutzung durch Gebrauch zurückzuführen sind. Diese sind nicht durch unser Widerrufsrecht gedeckt und können vom Kunden nicht als solche reklamiert werden.

3.8 Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Steuern, Abgaben oder Gebühren, die im Rahmen der Rücksendung anfallen, ausschließlich seine Verantwortung sind. Dies umfasst etwaige Versandgebühren oder sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung.

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4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen oder Rücksendungen können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren, Zölle).

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt.

4.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die vollständigen Produktinformationen vor dem Kauf zu lesen. Mit der Bestätigung des Kaufs erklärt sich der Kunde bereit, alle anfallenden Gebühren, Steuern, Versandkosten und sonstigen Beträge zu zahlen. Soweit zutreffend, trägt der Kunde die Verantwortung für Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer und Zollgebühren.

4.5 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.6 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

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5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Sollte die angegebene Lieferanschrift fehlerhaft sein und die Sendung nicht zugestellt werden können, gilt die Leistung dennoch als erbracht und der Kunde trägt die Lieferkosten für den erfolglosen Versand.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand, sofern er den Umstand zu vertreten hat.

5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Die voraussichtlichen Lieferzeiten können unseren Versandinformationen entnommen werden. In den meisten Fällen kommt die Bestellung nach 5–12 Werktagen beim Kunden an. Alle Bestellungen werden von unseren internationalen Geschäftspartnern direkt zum Kunden versendet. Anfallende Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.

5.5 Die bei einer Rücksendung anfallenden Versandkosten werden nicht vom Verkäufer getragen und müssen vom Kunden geleistet werden.

5.6 Die Lieferung nach Deutschland erfolgt kostenlos. Für Lieferungen in andere Länder können Lieferkosten anfallen, die dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt werden.

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6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

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7) Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Verkäufers ist bei allen betrieblichen Tätigkeiten auf eine Summe in Höhe von 1.000 € beschränkt.

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8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

8.2 Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die Verkürzung gilt jedoch nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden sowie für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

8.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelansprüche.

8.4 Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung, Verschleiß oder Abnutzung durch Gebrauch zurückzuführen sind, sind nicht durch unsere Mängelhaftung gedeckt und können vom Kunden nicht als solche reklamiert werden.

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9) Einlösung von Rabattcodes

9.1 Rabattcodes, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2 Rabattcodes können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Einzelne Produkte können von dem Preisnachlass ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Rabattcodes ergibt.

9.4 Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden.

9.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Rabattcodes entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.

9.7 Reicht der Wert des Rabattcodes zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.8 Das Guthaben eines Rabattcodes wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.9 Der Rabattcode wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Rabattcode ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.10 Der Rabattcode ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.

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10) Schnauzenheld Versandschutz

10.1 Der Schnauzenheld Versandschutz sichert die Lieferung des Kunden gegen Schäden, Verlust und Diebstahl bei Versand und Lieferung ab. Um diesen in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde einen Nachweis des Schadens als Foto oder Video innerhalb unserer 30-tägigen Garantie ab Bestelldatum, spätestens 14 Tage nach Lieferung, an unseren Kundenservice senden.

10.2 Der Versandschutz wird automatisch in den Warenkorb gelegt, kann aber vom Kunden entfernt werden, sofern er diesen nicht wünscht.

10.3 Der Versandschutz greift nicht in den unter Paragraph 5 genannten Fällen oder in Fällen, in denen die Sendung mit Sendungsnachweis (Unterschrift des Kunden oder eines berechtigten Dritten, Paketshop oder durch Abstellerlaubnis) geliefert wurde.

10.4 Im Falle eines Widerrufs wird der Versandschutz nicht erstattet.

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11) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

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12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.